原因1、用户使用的MT4平台软件的版本太低

正常情况下，mt4平台软件会自动升级到最新版本。而一些黑平台使用的是盗版的mt4软件，则不会自动升级。

而我们提供的ea，通常情况下都是在新版本的mt4下编写和测试的，是无法在较旧的mt4平台软件上使用的。

点击mt4软件的菜单“帮助 -> 关于”，可查看mt4软件的版本，如图：

上图中的信息表示这个mt4软件是2017年3月23号的版本。我们截这个图的时间是2017年4月份，这个mt4软件的版本时间是非常新的。

而有些黑平台使用的是盗版的mt4软件，无法自动升级，查看它的版本日期，显示的是2015年，甚至更早以前的时间，与最新的版本相差2年以上，

这样的老版本软件，不包含很多ea的新功能和改进，所以无法使用较新的ea。

如果您发现您的mt4平台软件版本较旧时，试着重启电脑后，重新打开mt4软件，正常情况下，mt4会自动升级到最新版本。

如果没有自动升级，请联系您的平台经纪人客服，让他们提供给您新的版本，如果他们是正规平台，这个问题一定能够解决。